Ответы на часто задаваемые вопросы.

1. Почему у вас высокие цены?

Все познается в сравнении. Относительно чего высокие цены? Мы предлагаем, исключительно, качественные аксессуары ручной работы, которые по определению не могут стоить дешево. При производстве используются качественные и безопасные для здоровья материалы, современные оборудование, технологии производства, профессиональные кадры. Все это дорого стоит. Именно поэтому цена аксессуаров ручной работы существенно выше фабричных изделий широкого потребления.

2. Какие гарантии, что после внесения предоплаты я вообще получу товар?

Однозначного ответа нет, но мы попробуем кратко объяснить почему это не возможно именно в нашем магазине.

- Мы небольшой, уютный интернет-магазин, который ценит каждого Посетителя. Деятельность нашего магазина абсолютно законна, мы зарегистрированы в установленном Законом порядке и осуществляем онлайн (дистанционную) торговлю.

- Мы не является крупным магазином и таковым не планируем быть, поэтому не несем и не будем нести долговую нагрузку перед поставщиками.

- Мы открылись в сентябре 2012 и продолжаем работать даже сейчас. Большинство небольших интернет-магазинов закрываются на протяжении первого года работы. Это до кризисная статистика. Мы продолжаем работать и не планируем закрываться даже сейчас в не простое время.

- Здравый смысл и трезвый расчет. Мы торгуем, т.е. покупаем дешевле, продаем дороже. За счет этого получаем прибыль. Чем чаще продаем, тем выше прибыль. Смысла нет не отправлять товар покупателю - для нас это не выгодно. Магазин не будет рисковать репутацией, если можно вполне законно зарабатывать деньги. Если наши аргументы не убедительны, то у Вас есть возможность обратиться в любой другой интернет-магазин.

3. Товары ручной работы продаются только по предоплате и долго доставляются. Почему?

- Аксессуары отшиваются под конкретного покупателя, поскольку в природе не так много ценителей оригинальных и высококачественных товаров ручной работы. Именно поэтому формировать товарный запас по данным моделям не целесообразно - мы не можем даже предположить, когда найдется Покупатель, который захочет купить определенную модель изделия.

- Доставляются на самом деле быстро - до двух дней. Остальное время выделяется на изготовление товара. Для того, чтобы получить в результате качественное изделие, необходимо тщательно соблюдать технологию производства.

- Предоплата дисциплинирует Покупателя, заставляет тщательно взвешивать свое решение и возлагает определенные обязательства. Безусловно, мы минимизируем риски: даем полноценное точное описание товара, предоставляем "живые" необработанные в фоторедакторах большие фотографии. К тому же обеспечиваем полноценную консультацию перед покупкой и честно отвечаем на самые неудобные вопросы.

4. На сайте указано, что товара Нет в наличии, его можно заказать?

Такого товара нет. Любое хенд мейд изделие на витрине магазина доступно к заказу, но обязательно надо обратить внимание на срок изготовления и доставки.

5. Как отменить заказ? Связаться с нами в рабочее время по телефону, не в рабочее время посредством формы обратной связи или email.

6. Что делать, если товар оплачен, а не доставлен? Прежде всего не беспокоиться. Позвонить по указанным на сайте номерам, назвать номер заказа. Или написать письмо по email. В кратчайшие сроки разберемся где проблема и сообщим результат с вариантом решения.

7. Как я могу оплатить свой заказ? Детальнее в разделе Оплата

8. Как осуществляется доставка по Киеву и Украине? Детальнее в разделе Доставка

9. Что делать, если мне не понравился товар или он бракованный? Детальнее в разделе Возврат товаров

Перед отправкой заказа Клиенту товар в обязательном порядке осматривается на предмет явных механических повреждений (царапины, изгибы, трещины и т.п.). Если такие повреждения есть, то Клиенту такой товар не отправляется. Обратите внимание на то, что отправка товара обратно осуществляется силами и за счет Покупателя. Перед покупкой выясняйте у менеджера все возникшие вопросы.

Перейти в раздел Аксессуары для iPad, Аксессуары для iPhone, Аксессуары для Macbook

Оформить без регистрации

Оформить без регистрации

* Обязательно